Informace o záruce Windgoo

Windgoo pokrývá 12měsíční omezenou záruku na původní výrobní vady a poškození při přepravě od data objednávky.

Pouze původní zákazník (jméno uvedené na dodací adrese) má nárok na krytí omezené záruky, která začíná dnem, kdy kupující obdrží skútr.

Záruční doba končí prvním dnem druhého roku vlastnictví, nebo když je skútr znovu prodán nebo převeden na jinou osobu (záruka není za žádných okolností přenosná).

• Co je součástí záručního servisu?

Aby zákazníci jasně věděli o našem záručním servisu (zejména spotřebitelé na našich webových stránkách), níže uvádíme součásti, na které se vztahuje záruka, a načasování dostupnosti našich služeb (počítáno od data nákupu, takže před záručním servisem musíme zkontrolovat objednávku)

Elektronické příslušenství

Motor – 12 měsíců
Ovladač – 12 měsíců
Baterie – 6 měsíců
Displej – 6 měsíců
Spínač – 6 měsíců
Světlomet – 12 měsíců
Zadní světlo – 12 měsíců
Nabíječka – 12 měsíců

Základní příslušenství

Rám – 12 měsíců
Vidlice – 12 měsíců
Představec skútru – 12 měsíců
Řídítka – 12 měsíců
Kick Stand – 6 měsíců
Pneumatiky – 6 měsíců
Brzda - 12 měsíců
Pedál – 6 měsíců
Volnoběžka – 6 měsíců
Fender – 12 měsíců

• Kdo je poskytovatel záručních služeb?

Protože prodejní síť Windgoo obsazuje online i offline kanály po celém světě, poskytli jsme záruční servis některým našim autorizovaným partnerům a prodejnám. Pro rychlou odpověď můžete přímo kontaktovat prodejce produktu Windgoo, od kterého jste zakoupili, s vaším ID objednávky nebo potvrzením o objednávce.

 Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte prosím support@windgoo.co 

PS. Pro rychlý záruční servis je vyžadováno ID objednávky, sériové číslo produktu (obvykle pod palubou nebo na představci e-koloběžky/e-kola) a vadné video/obrázky.