Samebike garantiinformation

Färgblekning, repor, stötmärken
Slagskada
Icke reversibel modifiering (borrning/svetsning)
Kedjeskyddsfäste på ramen om tillämpligt

Batterier

SAMEBIKE-batterier täcks av en 1 års proportionell garanti.

Under 1 års service – Ett defekt batteri kommer att repareras eller bytas ut utan kostnad för kunden. Garantiperioden för ett reparerat eller utbytt batteri förblir oförändrad baserat på det ursprungliga inköpsdatumet.
Efter de första 1 åren av tjänst – En proportionell kredit, baserat på månaders tjänst, kommer att tillämpas för köp av ett nytt batteri. Batterier som köps till proportionell kostnad kommer att ha en ny 1 års garanti baserat på det proportionella inköpsdatumet.

Ingen kontant återbetalning kommer att göras.

Batterier kan endast bedömas och konstateras defekta direkt av samebike.

Denna begränsade garanti täcker inte:

1. Defekter eller skador till följd av olycka, missbruk, missbruk, onormal användning (inklusive men inte begränsat till stuntåkning, racing eller andra liknande aktiviteter som inte är förenliga med den avsedda användningen av produkterna), felaktig förvaring, onormal exponering för vätska, kemikalier, fukt, slipmedel, sand eller smuts, försummelse eller onormal fysisk, elektrisk eller elektromekanisk belastning;
2. Repor, bucklor och kosmetiska skador, såvida de inte orsakats av Heybike;
3. Produkt som har serienumret eller streckkoden borttaget, förstört, skadat, ändrat eller gjort oläsligt;
4. Vanligt slitage;
5. Defekter eller skador på produkterna orsakade av användningen av tillbehör, produkter eller tillbehör/kringutrustning som inte tillhandahålls eller godkänts av Heybike med produkterna;
6. Defekter eller skador orsakade av montering, testning, drift, underhåll, installation, service, reparation eller justering på ett sätt som skiljer sig från monteringsanvisningar och ägarhandbok;
7. Defekter eller skador till följd av yttre orsaker såsom kollision, brand, översvämning, vindstorm, blixtnedslag, jordbävning, exponering för väderförhållanden, stöld, trasig säkring eller felaktig användning av någon elektrisk källa;
8.1 Dessutom, med avseende på batteriet, täcker denna begränsade garanti inte defekter eller skador;
8.2 Orsakas av laddning av en batteriladdare som inte är avsedd eller lämplig för användning med batteriet eller felaktig användning av en batteriladdare;
8.3 Om någon av förseglingarna på batteriet är brutna eller visar tecken på manipulering;
8.4 Om batteriet har använts i annan utrustning än den cykel som det är specificerat för;
8.5 Motsvarande problem med batteri och elcykel kommer inte att täckas av garantin efter användning av ett batteri som inte är specifikt för din elcykelmodell. Vi rekommenderar inte att du använder ett batteri av andra märken på Heybike e-bike, även om utspänningen på den andras batteri också kan vara 48V, batteriskyddssystemet kanske inte är detsamma, det kan finnas inkompatibla situationer som leder till skador på våra motorer och displayer.

Delar och komponenter

Original samebike delar och komponenter täcks av en 1 års begränsad garanti.(När alla reservdelar för garanti skickas till kunden måste kunden stå för frakten.)
Denna begränsade garanti täcker inte:

1.Vanligt slitage är inte resultatet av defekter i utförande eller material. Slitage kan bedömas av Heybike. Delar som vanligtvis inte täcks inkluderar men är inte begränsade till:

1.1 Bromsbelägg
1.2 rotorer
1.3 ekrar
1.4 däck/slangar
1.5 kedjor
1.6 kedjeringar
1.7 kassetter
1.8 Vevsats
1.9 Delar som skadats på grund av korrosion på grund av elementen (fukt, värme, etc).
1.10 Skada eller försämring av produktens ytfinish, utseende eller estetik.
1.11 Ram, gafflar, styre, sadelstolpe, sadel, bromsar, ljus, vevparti, pedaler, fälgar, hjulnav, frihjul, kassett, växel, växel, motor, gasreglage, kontroller, ledningsnät, LCD-skärm, stöd, reflektorer och hårdvara, Garanti inom en vecka efter mottagande av varan. Delar som skadats under användning efter sju dagar måste laddas.

2. Arbetskostnader för byte av delar eller byte.
3. Defekter eller skador till följd av olycka, missbruk, missbruk, onormal användning (inklusive men inte begränsat till stuntåkning, racing eller andra liknande aktiviteter som inte är förenliga med den avsedda användningen av produkterna), felaktig förvaring, onormal exponering för vätska, kemikalier, fukt, slipmedel, sand eller smuts, försummelse eller onormal fysisk, elektrisk eller elektromekanisk belastning
4. Repor, bucklor och kosmetiska skador som inte orsakats av Heybike.
5. Produkt som har serienumret eller streckkoden borttaget, förstört, skadat, ändrat eller gjort oläsligt
6. Defekter eller skador på produkterna orsakade av användning av tillbehör, produkter eller tillbehör/kringutrustning som inte tillhandahålls eller godkänts av Heybike med produkterna.
7. Defekter eller skador orsakade av felaktig montering, testning, drift, underhåll, installation, service, reparation eller justering på ett sätt som skiljer sig från monteringsanvisningar och ägarhandbok.
8. Defekter eller skador till följd av yttre orsaker, såsom kollision, brand, översvämning, vindstorm, blixtnedslag, jordbävning, exponering för väderförhållanden, stöld, trasig säkring eller felaktig användning av någon elektrisk källa.

Hur man gör ett garantikrav

Om du tror att din SAMEBIKE har ett garantiproblem, kontakta vårt kundsupportteam för instruktioner om hur du går tillväga: support@samebike.store, whatsapp:+8613143650097